2022初級(jí)護(hù)師精華考點(diǎn)：溝通的基本層次

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溝通的基本層次

1.一般性溝通
又稱(chēng)陳詞濫調(diào)式的溝通，是溝通雙方參與的程度最差，彼此分享真實(shí)感覺(jué)最少的溝通。
2.陳述事實(shí)的溝通（事務(wù)性溝通）
是一種不摻雜個(gè)人意見(jiàn)、判斷，不涉及人與人之間關(guān)系的一種客觀性溝通。
3.分享性溝通
病人對(duì)護(hù)士表達(dá)自己的想法，表示護(hù)患之間已建立起信任感，如病人向護(hù)士表達(dá)其對(duì)治療的要求等。
4.情感性溝通
在溝通雙方相互信任的基礎(chǔ)上才會(huì)發(fā)生。
5.共鳴性溝通
這是溝通的最高層次，指溝通雙方對(duì)語(yǔ)言和非語(yǔ)言性行為的理解一致，達(dá)到分享彼此感覺(jué)的最高境界。
如護(hù)士和病人不用說(shuō)話(huà)，就可了解對(duì)方的感覺(jué)和想表達(dá)的意思。

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