“差錯應(yīng)對措施及處理原則”為了幫助大家了解,小編整理如下:
1.建立本單位的差錯處理預(yù)案。
2.當(dāng)患者或護士反映藥品差錯時,須立即核對相關(guān)的處方和藥品;如果是發(fā)錯了藥品或錯發(fā)了患者,藥師應(yīng)立即按照本單位的差錯處理預(yù)案迅速處理并上報部門負(fù)責(zé)人。
3.根據(jù)差錯后果的嚴(yán)重程度,分別采取救助措施,如請相關(guān)醫(yī)師幫助救治、到病房或患者家中更換、致歉、隨訪,取得諒解。
4.若遇到患者自己用藥不當(dāng),請求幫助,應(yīng)積極提供救助指導(dǎo),并提供用藥教育。
5.認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗,對引起差錯的環(huán)節(jié)進行改進,訂出防止再次發(fā)生的措施。
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