事無巨細(xì)的管理方式
你需要充分調(diào)動護(hù)士的主觀能動性,讓他們做病房的主人,學(xué)會放權(quán),把工作分解并交給合適的人分擔(dān)。一定要學(xué)會放手,讓護(hù)士成為能夠獨當(dāng)一面的“能手”,而不是遇事只會找領(lǐng)導(dǎo)解決。
抓著錯誤不放
沒有人愿意被負(fù)面情緒環(huán)繞,試著保持積極的心態(tài)并在科室里營造積極的環(huán)境吧。人會犯錯是正?,F(xiàn)象,管理者需要學(xué)會原諒。特別是對那些沒有造成傷害的護(hù)理不良事件,與其追究個人責(zé)任,不如大家坐下來,一起分析找原因,進(jìn)行有效改進(jìn)。
對建議和想法置若罔聞
每一個想法都是值得稱贊的,也不是每一個都會實施。但重要的是,管理者至少要學(xué)會傾聽。如果是有建設(shè)性的意見,不妨相信護(hù)士,交給她去實施,也許她會給你帶來驚喜,對護(hù)士自身來說,在這個過程中也會逐漸成長起來。不要忽略護(hù)士的抱怨,他們的抱怨,也許看出流程上的不足。
開毫無意義的會
護(hù)士是非常辛苦的,工作當(dāng)中幾乎無法空出任何閑暇時間。一些不必要的會,可以不開,或者通過微信群等形式轉(zhuǎn)達(dá)。必要的會,提前確定好主題,目的性要強,一定在會議結(jié)束時得出想要的結(jié)果。會議中組織好自己的語言和思路,千萬不要跑題,浪費時間,特別是浪費護(hù)士本來就寶貴的休息時間,實在是天怒人怨的錯誤。
錯誤的獎懲制度
合理的獎懲機(jī)制可以調(diào)動員工的積極性,但一旦陷入“扣錢”“罰款”的怪圈,你會發(fā)現(xiàn)這不僅起不到應(yīng)有的效果,還會招來更多的抱怨,甚至是辭職信。管理者需要掌握“打個巴掌、給個甜棗”的管理技巧,管理強度有張有弛,不可一味苛責(zé)。
對員工有所偏向
每個人的氣場不同,與自己性格、脾氣相近的人自然更容易讓人接受或喜歡。然而,你要時刻記住自己作為“管理者”的身份,切不可讓私人情感左右自己的判斷。在組織里,“不公平”是團(tuán)隊進(jìn)步最大的敵人。
護(hù)士長作為護(hù)理管理的基層管理者,要帶好一班人,單靠行使上級賦予的權(quán)力是不夠的,要不斷加強自己的品德、才能、知識、能力等方面的修養(yǎng),在護(hù)士中樹立起較高的威信,增強自身的凝聚力和號召力,使下屬從心理上信服、尊敬、順從和依賴,并改變她們的不良行為。
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