護(hù)士長一定要知道的——護(hù)理垂直績效

      什么是護(hù)理垂直績效

      護(hù)理垂直管理是引用績效管理的方法，從垂直管理和績效管理的角度出發(fā)來定義的護(hù)理垂直管理模式。護(hù)理垂直管理省去繁瑣的管理環(huán)節(jié)，構(gòu)建以護(hù)理部－科護(hù)士長－護(hù)士長為主線的垂直管理模式，是將護(hù)理人、財(cái)、物與責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一的管理。

      護(hù)理績效考核與績效分配職能

      ①護(hù)理績效考核體系。護(hù)理績效考核即績效評價(jià)，是依據(jù)一定標(biāo)準(zhǔn)對護(hù)理人員的績效進(jìn)行檢查、測量和評價(jià)的過程。護(hù)理部對護(hù)理單元的績效考核按工作量、工作質(zhì)量、工作效率、人員配備、患者滿意度等綜合評價(jià)。護(hù)士長對護(hù)士的績效考核按責(zé)任護(hù)士護(hù)理患者數(shù)量、患者滿意度評價(jià)、質(zhì)量安全檢查得分以及崗位風(fēng)險(xiǎn)、崗位難易系數(shù)等多方面因素綜合評價(jià)。

      ②護(hù)理薪酬垂直分配體系。護(hù)理部應(yīng)用護(hù)理工作量統(tǒng)計(jì)軟件，計(jì)算出護(hù)理單元的工作量績效，根據(jù)科室工作量、科室收入、護(hù)理質(zhì)量分配每個護(hù)理單元的績效津貼；護(hù)士長根據(jù)護(hù)理人員的崗位職責(zé)和績效考核結(jié)果分配每位護(hù)士的績效津貼。護(hù)理單元津貼總額＝60%工作量＋30%科室績效＋10%護(hù)理質(zhì)量；護(hù)理人員個人津貼＝人均績效×崗位系數(shù)×年資職稱系數(shù)×出勤天數(shù)＋質(zhì)量綜合績效。

      實(shí)施護(hù)理垂直管理后，護(hù)理部掌握人員調(diào)配權(quán)，可以對不同層次護(hù)理人員進(jìn)行輪訓(xùn)和定向培養(yǎng)，使護(hù)理專業(yè)整體水平得到明顯提高。

      護(hù)理成本控制職能作為醫(yī)院的管理者都應(yīng)該具備成本控制的意識，實(shí)施護(hù)理垂直管理后，護(hù)理系統(tǒng)作為一個整體的團(tuán)隊(duì)，在醫(yī)院發(fā)展進(jìn)程中更應(yīng)起到主人翁的作用，因此，護(hù)理部協(xié)同全體護(hù)士長在護(hù)理成本控制中發(fā)揮應(yīng)有的作用。

      護(hù)理垂直管理的保障機(jī)制

      完善的后勤保障系統(tǒng)配液中心、物流中心、陪檢中心、采血中心、購置擺藥機(jī)等，大大降低了護(hù)士非直接護(hù)理的勞動強(qiáng)度和時間需求，實(shí)現(xiàn)了把時間還給護(hù)士，從而使護(hù)士能夠?qū)⒏嗟臅r間用于患者服務(wù)。

      醫(yī)院信息化支持系統(tǒng)應(yīng)用于患者身份識別和護(hù)理文書輸入系統(tǒng)，護(hù)士在醫(yī)囑條碼執(zhí)行、輸液、輸血、發(fā)藥、護(hù)理文書書寫等方面，準(zhǔn)確、安全、快捷完成護(hù)理工作。PDA床旁錄入生命體征和病情變化與治療等，自動生成體溫單和護(hù)理記錄單，責(zé)任護(hù)士全部在患者床邊，隨時做好健康教育，及時解決了患者的實(shí)際需求。每個病區(qū)安裝１臺患者住院費(fèi)用查詢機(jī)，24h均可查詢，取代一日清單，節(jié)省護(hù)士非直接護(hù)理時間。

      護(hù)理垂直管理的規(guī)劃及運(yùn)行

      有利于護(hù)理質(zhì)量的監(jiān)督與管理，有利于護(hù)理人才戰(zhàn)略的實(shí)施；

      實(shí)行護(hù)理垂直管理，使護(hù)士有歸屬感；

      可避免非專業(yè)管理的制約，提高工作效率；

      可最大限度地調(diào)動護(hù)理人員的積極性；

      淡化優(yōu)勢科室，護(hù)理人員向非優(yōu)勢科室流動；

      促進(jìn)護(hù)理學(xué)科建設(shè)和整體發(fā)展。

      護(hù)士垂直管理改變了原有的護(hù)理管理模式，是順應(yīng)時代發(fā)展的新的護(hù)理模式。